A. Đối với đơn hàng mua trên trang web của TheBlueTshirt
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng.
Chính sách đổi hàng áp dụng với sản phẩm nguyên giá hoặc nằm trong đơn hàng có áp dụng mã khuyến mãi; không áp dụng với sản phẩm đã giảm giá trên hệ thống của trang web.
Tất cả đơn hàng đều đã qua kiểm tra và đảm bảo chất lượng, nên các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả mà chỉ được đổi size hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc thấp hơn (trong mọi trường hợp không hoàn trả lại tiền thừa từ giá trị của sản phẩm đã mua khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn).
Một sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất. Bạn sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về văn phòng TheBlueTshirt và TheBlueTshirt gửi trả lại hàng cho bạn).
Sản phẩm gửi trả sẽ không được TheBlueTshirt chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện bên dưới :
- Hóa đơn còn giữ nguyên, không nhàu nát.
- Đối với khách nội thành Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm được đổi trong vòng 5 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng hoặc nhận hàng tại cửa hàng TheBlueTshirt).
- Đối với khách ngoại thành, sản phẩm được đổi trong vòng 10 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng).
- Còn nguyên nhãn giá, hoá đơn còn mã đơn hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn. (Vì vậy khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch).
- Để đảm bảo tính vệ sinh của sản phẩm, chúng tôi rất tiếc không thể nhận đổi lại các sản phẩm như đồ trang sức và đồ phụ kiện.
B. Đối với đơn hàng mua tại cửa hàng TheBlueTshirt
Đối với tất cả hàng không giảm giá:
- Chấp nhận cho đổi những sản phẩm còn mới nguyên, chưa sử dụng, sửa chữa hay giặt trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Khi đến cửa hàng đổi sản phẩm, khách hàng phải mang theo hoá đơn để được đổi.
- Khách hàng được chấp nhận đổi sang bất kỳ món hàng nào có bán trong cửa hàng bằng hoặc hơn giá trị.
- Trong tất cả mọi trường hợp không hoàn trả lại tiền thừa từ giá trị của sản phẩm đã mua khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn.
- Đối với khách nội thành, khi mua hàng online có thể đến cửa hàng TheBlueTshirt để được nhân viên tư vấn khi có vấn đề cần đổi trả.
Đối với hàng giảm giá trước khi thanh toán.
- Không được giữ hàng giảm giá trước khi thanh toán.
- Không chấp nhận cho đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và tiền thừa trước khi rời quầy thanh toán.
