Customer Service Leader

JOB DESCRIPTION

Thời gian làm việc:

Địa điểm làm việc:

Văn phòng tại Số 03, Đường 105, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Thu nhập từ 18.000.000 - 20.000.000 VNĐ (lương cơ bản, hoa hồng bán hàng).
Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương, chế độ nghỉ phép theo Luật Lao động.
Đảm bảo các chế độ khác theo quy định pháp luật.
Nhiều ưu đãi mua sản phẩm TheBlueTshirt hấp dẫn.
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển.
Có cơ hội ký hợp đồng chính thức và ưu tiên ứng tuyển các vị trí nội bộ.

Về công việc:

1. Mục tiêu:

2. Chi tiết công việc:

Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo các vấn đề về dịch vụ khách hàng được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Tạo báo cáo về phản hồi hoặc sự hài lòng của khách hàng để giúp cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng theo thời gian.
Phát triển và thực hiện cải tiến quy trình để tăng hiệu quả trong hoạt động dịch vụ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng bằng cách giải đáp thắc mắc, giải quyết vấn đề và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Tương tác trực tiếp với khách hàng để giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ.
Tổ chức và tiến hành các buổi đào tạo cho nhân viên mới về các chính sách và thủ tục của công ty trong việc giao dịch với khách hàng.
Đo lường hiệu suất bằng cách tiến hành kiểm toán thường xuyên để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và điều chỉnh cho phù hợp.

Nộp đơn:

vytran@thebluetshirt.com