Giao & Nhận Hàng


Trở lại Thông Tin Hướng Dẫn




A. THỜI GIAN GIAO HÀNG


Đối với đơn hàng nội thành:


- Hình thức thanh toán cho đơn nội thành là:


COD (Cash On Delivery) + Phí ship (Mức phí ship sẽ được quy định theo từng quận nội thành)


- Sau khi quý khách hoàn tất quá trình chọn sản phẩm vào giỏ hàng và xác nhận thanh toán. Quý khách sẽ nhận được email *Thông báo xác nhận đơn hàng*


- Đơn hàng sẽ được xử lý và khách hàng sẽ nhận được thêm một email về việc *Xác nhận giao hàng cho đơn hàng #mã số đơn hàng* để xác nhận cho khách hàng đơn hàng đã được giao cho bên nhà vận chuyển.


- Đối với đơn hàng nội thành thời gian giao hàng sẽ là trong vòng 1 ngày làm việc từ khi khách hàng nhận được email *Xác nhận giao hàng cho đơn hàng #mã số đơn hàng*


 - Sau khi khách hàng nhận được hàng và việc thanh toán hoàn tất thì khách hàng sẽ nhận được một email là *Xác nhận thanh toán* để thông báo là việc mua hàng đã hoàn tất

 

Lưu ý :

- Nếu khách hàng muốn nhận hàng ngay trong ngày đặt hàng, xin vui lòng thanh toán đơn hàng qua phương thức chuyển khoản để đảm bảo thời gian giao hàng đúng theo yêu cầu:

- Thông tin thanh toán qua tài khoản:

Tên chủ tài khoản: Công Ty TNHH TheBlueTshirt
Số tài khoản: 2345 25729
Ngân hàng: ACB - PGD Nguyễn Công Trứ


Tên chủ tài khoản: Nguyễn Thị Kim Tuyến
Số tài khoản: 0071 000804 199
Ngân hàng: Vietcombank - Chi Nhánh Bến Thành


Tên chủ tài khoản: Nguyễn Thị Kim Tuyến
Số tài khoản: 1301 0001834 485 
Ngân hàng: BIDV - Chi Nhánh Sở GD 2


- Sau khi chúng tôi nhận được thông tin chuyển khoản của quý khách, email xác nhận thanh toán sẽ được gửi qua địa chỉ email mà khách hàng đã cung cấp cũng như tiến hành đóng gói và giao hàng theo địa chỉ đặt hàng.


- Đối với tài khoản ngân khác ngân hàng Vietcombank, Quý khách vui lòng chuyển khoản thanh toán trước 16h cùng ngày.

 

 Đối với đơn hàng ngoại thành và tỉnh:

 

- Hình thức thanh toán cho đơn nội thành là chuyển khoản thanh toán qua các cổng thanh toán sau: Thanh toán qua ví Ngân Lượng, Thẻ tín dụng ghi nợ quốc tế (Visa – Master Card), Online qua các ngân hàng nội địa, Chuyển khoản hoặc nộp tiền mặt qua ngân hàng.

 

- Sau khi quý khách hoàn tất quá trình chọn sản phẩm vào giỏ hàng và xác nhận thanh toán. Quý khách sẽ nhận được email *Thông báo xác nhận đơn hàng*

 

- Khách hàng sẽ nhận thêm được một email * Email thông báo giao dịch thanh toán, mã GD (số)* để xác nhận quý khách đã thực hiện giao dịch thành công

 

- Đối với đơn hàng ngoại thành và tỉnh đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý và giao đến khách hàng trong vòng từ 2-3 ngày làm việc từ khi khách hàng nhận được email *Xác nhận thanh toán* để xác nhận việc thanh toán và mua hàng đã hoàn tất.

 

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng trong thời gian từ 2-3 ngày làm việc. Quý khách vui lòng liên hệ Hỗ Trợ Viên : 0937 938 681 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.




B. KIỂM TRA ĐƠN HÀNG


Đối với tất cả hàng không giảm giá:


- Chấp nhận cho đổi những sản phẩm còn mới nguyên, chưa sử dụng, sửa chữa hay giặt trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng.


- Khi đến cửa hàng đổi sản phẩm, khách hàng phải mang theo hoá đơn để được đổi.


- Khách hàng được chấp nhận đổi sang bất kỳ món hàng nào có bán trong cửa hàng bằng hoặc hơn giá trị.


- Trong tất cả mọi trường hợp không hoàn trả lại tiền thừa từ giá trị của sản phẩm đã mua khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn.


- Đối với khách nội thành, khi mua hàng online có thể đến cửa hàng TheBlueTshirt để được nhân viên tư vấn khi có vấn đề cần đổi trả.

 

Đối với hàng giảm giá trước khi thanh toán.


- Không được giữ hàng giảm giá trước khi thanh toán.

- Không chấp nhận cho đổi trong bất kỳ trường hợp nào.


Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và tiền thừa trước khi rời quầy thanh toán.



Trở lại Thông Tin Hướng Dẫn


A. Đối với đơn hàng mua trên trang web của TheBlueTshirt


Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. 


Chính sách đổi hàng áp dụng với sản phẩm nguyên giá hoặc nằm trong đơn hàng có áp dụng mã khuyến mãi; không áp dụng với sản phẩm đã giảm giá trên hệ thống của trang web.


Tất cả đơn hàng đều đã qua kiểm tra và đảm bảo chất lượng, nên các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả mà chỉ được đổi size hoặc sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc thấp hơn (trong mọi trường hợp không hoàn trả lại tiền thừa từ giá trị của sản phẩm đã mua khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn).


Một sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất. Bạn sẽ phải thanh toán số tiền cho 2 lần vận chuyển (gửi hàng về văn phòng TheBlueTshirt và TheBlueTshirt gửi trả lại hàng cho bạn).


Sản phẩm gửi trả sẽ không được TheBlueTshirt chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện bên dưới :


- Hóa đơn còn giữ nguyên, không nhàu nát.


- Đối với khách nội thành Tp Hồ Chí Minh, sản phẩm được đổi trong vòng 5 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng hoặc nhận hàng tại cửa hàng TheBlueTshirt).


- Đối với khách ngoại thành, sản phẩm được đổi trong vòng 10 ngày làm việc (kể từ ngày nhận hàng từ nhân viên giao hàng).


- Còn nguyên nhãn giá, hoá đơn còn mã đơn hàng. 


- Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn. (Vì vậy khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch).


- Để đảm bảo tính vệ sinh của sản phẩm, chúng tôi rất tiếc không thể nhận đổi lại các sản phẩm như đồ trang sức và đồ phụ kiện.


B. Đối với đơn hàng mua tại cửa hàng TheBlueTshirt


Đối với tất cả hàng không giảm giá:


- Chấp nhận cho đổi những sản phẩm còn mới nguyên, chưa sử dụng, sửa chữa hay giặt trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng.


- Khi đến cửa hàng đổi sản phẩm, khách hàng phải mang theo hoá đơn để được đổi.


- Khách hàng được chấp nhận đổi sang bất kỳ món hàng nào có bán trong cửa hàng bằng hoặc hơn giá trị.


- Trong tất cả mọi trường hợp không hoàn trả lại tiền thừa từ giá trị của sản phẩm đã mua khi khách hàng đổi sang sản phẩm mới có giá trị thấp hơn.


- Đối với khách nội thành, khi mua hàng online có thể đến cửa hàng TheBlueTshirt để được nhân viên tư vấn khi có vấn đề cần đổi trả.

 

Đối với hàng giảm giá trước khi thanh toán.


- Không được giữ hàng giảm giá trước khi thanh toán.

- Không chấp nhận cho đổi trong bất kỳ trường hợp nào.


Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và tiền thừa trước khi rời quầy thanh toán.


Trở lại Thông Tin Hướng Dẫn




- Các thông tin cá nhận và địa chỉ giao hàng cần được cung cấp chính xác đển quá trình giao hàng được thuận lợi.

 


- Nếu chọn THANH TOÁN KHI GIAO HÀNG, đơn hàng sẽ được xác nhận thông qua trang web và email (nếu bạn có đăng ký thành viên). Nhân viên của TheBlueTshirt sẽ thông báo qua mail hoặc liên lạc trực tiếp với khách hàng về thông tin đơn hàng cũng như giao hàng.



- Nếu thanh toán bằng ví Ngân Lượng, các lựa chọn thanh toán khác như qua THẺ TÍN DỤNG hoặc CHUYỂN KHOẢN.







Xem GIAO & NHẬN HÀNG


Trở lại THÔNG TIN HƯỚNG DẪN